환불 정책

본 정책은 ONDO Club 오프라인 이벤트의 참가비 환불에 적용됩니다. 앱 내 캔들(가상 재화) 환불은 별도 환불 정책을 참조하세요.

* D-day는 행사 당일을 기준으로 계산합니다.
* 미선정 시 결제 자체가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.

• 환불 신청은 support@ondo-dating.com으로 본인 확인 정보와 함께 접수합니다.
• 운영팀이 환불 사유와 시점을 영업일 기준 1~3일 내 검토합니다.
• 환불 승인 시 신청자가 제공한 계좌로 송금합니다. (영업일 기준 3~5일 소요)

ONDO Club 운영팀의 사정(천재지변·집합제한 조치 등 불가피한 사유 포함)으로 행사가 취소되는 경우 참가비 전액이 환불됩니다. 일정이 변경되어 변경 일정에 참석할 수 없는 분께도 동일하게 적용됩니다.

사전 안내 없이 행사에 불참(노쇼)한 경우 참가비가 환불되지 않으며, 향후 12개월간 ONDO Club 오프라인 이벤트 신청이 제한됩니다. 사전 통보된 불참은 위 시점별 기준에 따라 처리됩니다.

ONDO Club 오프라인 이벤트는「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」제17조 청약철회 예외(이용 시기 지정 용역)에 해당합니다. 본 정책은 동법 및 소비자분쟁해결기준에 따라 작성되었습니다. 분쟁 발생 시 전자거래분쟁조정위원회 조정 또는 관할 법원의 판결을 따릅니다.

환불 관련 문의는 support@ondo-dating.com으로 보내주세요.